지난 25일(현지시간) 테슬라의 수장 일론 머스크는 440억 달러(약 55조원) 규모의 트위터 인수 계약을 체결했습니다.
일론 머스크는 인수에 앞서 표현의 자유를 증진하기 위한 서비스 변혁과 트위터를 상장 폐지한 뒤 개인 회사로 운영할 계획이라고 밝혔습니다.
현재 트위터의 일간 활성 사용자는 약 2억명 정도로, 약 30억명 가까이 일간 사용자를 보유한 경쟁 플랫폼 메타(페이스북)보다는 현저히 사용도가 뒤쳐지고 있지만, 일론 머스크를 비롯하여 전 세계적인 기업과 브랜드, 정치 지도자들이 트위터를 통해 생각들을 공유하여 사회적인 이슈들에 관해 많은 영향을 끼쳤던 플랫폼 중 하나였습니다.
하지만 이번 트위터 인수에 대해 일부 고위 인사 및 외신 언론들은 '일론머스크가 상장 폐지를 통해 투자자 및 당국의 규제를 피할 것 '이라는 우려들도 잇따르고 있습니다.
미국 언론 CNET에서 보도한 일론 머스크의 트위터의 운영 방식에 대한 전망을 토대로 앞으로의 트위터에 대한 미래에 대해 조금 더 알아보고자 합니다.
1. 콘텐츠 정책 조정
일론 머스크는 앞서 3월 말 '트위터가 언론의 자유를 엄격하게 준수하고 있는지'에 대한 신뢰도 조사를 트위터에 공개했습니다. 이 신뢰도 조사 결과에 응답자 200만 명 중 약 70%가 '아니오'라고 답했습니다.
이러한 사례는 이전 트위터가 미국 트럼프 전 대통령 계정에서 공인이라는 이유로 본인의 발언에 대한 불쾌한 답변을 게시하는 팔로워들을 차단할 수 없도록 규제했던 사건에서도 공론화되었던 문제 중 하나였으며, 머스크 또한 2020년에 "아이들은 본질적으로 COVID-19에 면역이 있다"는 트윗을 통해 유해한 코로나바이러스 잘못된 정보에 대한 트위터 규칙을 위반했다는 논쟁이 벌어진 경우도 있었습니다.
트위터는 정보성을 기반으로 하는 플랫폼으로, 허위 정보(악성 루머)나 혐오적인 발언에 대해 다른 소셜미디어 플랫폼보다 강력한 개입을 해왔습니다. 이러한 규제 논란은 '표현의 자유'를 보장하는 미국의 수정헌법 1조에서 비롯되었는데, "의회는 종교를 만들거나 자유로운 신앙 활동을 금지하거나, 발언의 자유를 저해하거나, 출판의 자유, 평화로운 집회의 권리, 그리고 정부에 탄원할 수 있는 권리를 제한하는 어떠한 법률도 만들 수 없다."는 항목에 대해 트위터와 같은 민간 기업에서는 배제된다는 점을 이용해 그동안 트위터가 언론의 자유에 대해 통제했다며 머스크는 강하게 비판해 왔습니다.
아직까지는 일론 머스크가 트위터의 정책 결정에 대해 얼마나 많은 영향을 미칠 수 있는지에 대해서는 미지수이지만, 앞으로 새로운 플랫폼을 구축하고자 트위터 정책 개혁을 강력히 요구했던 일론 머스크의 콘텐츠 정책에 대한 관심은 더욱 커질 전망입니다.
2. 암호화폐 사기 퇴치
암호 화폐 사기는 트위터에서 난항을 겪는 문제 중 하나이며, 일론머스크 개인적으로도 상당히 영향을 미쳤던 문제입니다.
지난 1월 일론머스크는 그를 사칭한 암호화폐 사기 사건이 발생하여 피해를 입으며 트위터가 암호화폐 스팸 봇과 싸우기보다 블록체인에서 검증된 자산인 대체 불가능한 토큰을 보여주는 프로필 사진과 같은 곳에 시간을 허비하고 있다고 공개적으로 비판하였습니다.
또한 일론머스크는 트위터에서 "트위터에서 봇이 가장 성가신 문제"라고 언급하며 스팸 봇을 강력하게 퇴치할 것이라고 공개적으로 입장을 밝힌 바 있는데, 앞으로 스팸봇에 대한 차단에 더욱 힘을 쓸 것이라고 전망하고 있습니다.
일론 머스크 사칭한 암호화폐 사기 등장...피해액 8000만달러에 달해
◆…<사진 로이터>암호화폐에 대한 관심이 전 세계적으로 뜨거워지는 가운데 테슬라 최고경영자 일론 머스크와 같은 유명인사를 사칭해 돈을 갈취하는 암호화폐 사기가 등장해 피해를 입은 사
m.joseilbo.com
3. 콘텐츠 편집 기능
그동안 트위터 사용자들은 오타 수정 및 기타 문제에 대해 트윗을 편집할 수 있는 방법을 오랫동안 요청했지만 트위터는 편집 기능이 트윗을 공유한 다음 의미를 변경할 때 발생하는 문제를 우려해오며 이 요청을 받아들이지 않았고, 트위터 블루( Twitter Blue)라는 프리미엄 서비스를 통해 월 3달러 구독 플랜의 일부로 트윗 취소하기 기능을 포함해 왔습니다.
(트윗 취소하기 : 트윗이 게시되기 전에 미리 보고 수정할 수 있는 기회를 제공)
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하지만 일론 머스크는 트위터 설문조사를 통해 편집 버튼에 대한 아이디어에 대해 제기하며 400만 명이 넘는 투표자가 참여하여 70% 이상이 해당 기능에 대한 필요성에 찬성에 대한 여론 조사를 수집했습니다.
2020년 트위터 창업자 잭 도시는 인터뷰에서 SMS 문자 메시지 서비스로 시작한 트위터 서비스의 초기 분위기와 감성을 보존하길 원한다며 편집 기능에 대한 반대 의사를 표한 적이 있었지만, 일론 머스크의 인수 이후 콘텐츠 편집 기능에 대해 추가될 가능성이 높아보입니다.
4. 오픈소스 트위터 알고리즘
소셜 미디어 사용자들은 플랫폼 알고리즘이 원하지 않는 피드 노출들로 인해 플랫폼에서 더 많은 시간을 보내도록 부추긴다고 불평해왔습니다.
일론 머스크는 '트위터의 알고리즘을 (소프트웨어를 자유롭게 사용하거나 변경할 수 있는) 오픈 소스로 만들어야 하는가'에 대한 설문조사를 통해 100만 명 중 약 83%의 동의 의사를 얻었습니다.
트위터의 창업자 잭도시 또한 "어떤 알고리즘을 사용할지(또는 사용하지 않을지) 선택은 모든 사람에게 공개되어야 합니다"라는 트윗을 통해 일론 머스크의 설문조사 결과를 지지하는 듯한 반응을 보였습니다.
이에 따라 일론 머스크는 앞으로 트위터에서 새로운 알고리즘의 코드를 오픈소스 플랫폼에 공개하여 운영할 가능성이 높아보입니다.
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